4000-8000 元/月

客服总监

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包住包吃

经验不限 · 高中以上学历 · 招若干人

昆明官渡云南万通汽修学校校内

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

云南好学升教育咨询有限公司,成立日期:2023年12月15日,创建于昆明市,经营范围:一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；教育教学检测和评价活动；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；自费出国留学中介服务；特种作业人员安全技术培训；招生辅助服务；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；劳务服务（不含劳务派遣）；互联网数据服务；个人互联网直播服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；商业、饮食、服务专用设备销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备批发；市场营销策划；社会经济咨询服务；食品、酒、饮料及茶生产专用设备制造。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:云南省昆明市五华区龙翔街道办事处东风西路241号南疆商务楼7幢四层E号商铺;诚挚邀请您的加入！