3800-4800 元/月

物业管理/商业中心

客服专员

五险一金加班补助饭补包住月休6天

1-2年 · 高中以上学历 · 招6人

昆明市西山区前福路与河宏路交汇处东南角恒泰滇池名门小区

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职位描述

任职要求：
1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复；3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；4、负责区域住户物业管理费的催缴；5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查；6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。
薪资不包括（餐补及其他各类补贴），各类月度补贴为额外计发福利。
任职要求：
1、大专及以上学历，22-35周岁。
2、责任心强、服务意识好、抗压力强，有良好的团队合作精神，沟通及组织能力强。
3、具有处理突发事件的能力，语言、文字表达能力强。
4、具有一定的文字功底，熟练使用办公软件。
5、基本能力:形象好、亲和力佳、责任心强、具有良好的职业道德
5、有物业客服相关经验、前台、文秘、接待相关工作经验者优先。
上班时间：早上8：30-12：00，下午13：30-17：30，月休6天

公司介绍

恒泰物业成立于2006年，是安徽省物业管理协会副秘书长单位、安徽省地产业协会物业管理专业委员会会员单位，合肥市物业管理协会理事单位。物业服务涵盖住宅、别墅、商业、学校等，辖下分/子公司逾20家，先后通过了ISO质量管理体系、环境管理体系及职业健康安全体系，拥有完善的物业服务标准、管理体系和质量控制体系。
自成立以来，恒泰物业秉承“为美好生活而来”的服务宗旨，始终坚持“帮助人发展、待客至诚、追求卓越”的核心价值观，运用全生命周期的客户服务理念和创造性的服务思维，不断为客户提供“感动人心的服务”。
随着恒泰集团的快速发展，恒泰物业也已进入高速发展期，项目迅速增长，团队不断壮大。绿筱物业在打造专业团队的同时，更加注重科技对物业服务的提升，运用互联网、移动化、云应用等信息化技术提高效率、降低成本、提升服务品质，营造“安全、舒心、便捷、精致”的工作和生活空间。未来，恒泰物业将致力于打造成为物业服务行业中受人尊敬、高美誉的专业化公司。
恒泰物业管理项目辐合肥、上海、昆明、哈尔滨、长沙、武汉、唐山、青岛、海口、西安、重庆、贵阳、海南等一、二线城市，在全国范围内拥有多个优秀管理项目。管理的项目涉及甲级写字楼、商业地产、住宅、公寓、别墅、酒店和城市综合体，管理规模逐年呈跨越式扩张。
恒泰物业在恒泰集团品牌战略的指引下，注重自身形象塑造，不断探索。将客户需求放在首位，坚持提供服务、创立管理、建设公司。我们的服务为已入住业主营造了安全、舒适、和谐、生态的工作、生活环境，得到了业户的一致认可。
 
我们的使命：为美好生活而来
我们的愿景：成为物业服务行业中受人尊敬的、高美誉的专业化公司
我们的核心价值观：诚信、狼性、担当